宿州市工程建设项目审批“办不成事”线上反映窗口正式上线

为优化营商环境，进一步提升审批效能，我市设立工程建设项目审批“办不成事”线上反映窗口，畅通企业和办事群众反映问题渠道，为项目单位反映工程建设项目报建审批中遇到的问题提供便利，全力解决在项目审批过程中遇到的 “不能办”“不好办”等“烦心事”，“办不成事”线上反映窗口于6月初在宿州市工程建设项目审批系统正式上线。

“办不成事“线上反映窗口主要受理企业和群众办理我市工程建设项目审批遇到的相关问题，如项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收等审批环节中产生的“难点”“堵点”，反映人可通过安徽政务服务网（宿州分厅）工程建设项目模块，进入 “办不成事”在线反映窗口，选择“新增反映”进行填写并提交问题。该窗口建立了高效保障机制，从线上反馈、沟通、回复到问题解决，实行全流程闭环管理，做到可追溯、可查询；同时建立“帮办代办”服务机制，为反映问题的企业和群众提供免费咨询指导、陪同办理、全程代办等服务，把“烦心事”变成“暖心事”。

宿州市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室将会同有关部门加强对反映问题的处置和督办，让问题切实得到解决，是我市打造“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”“四有”综合窗口的又一项重要举措。